Kritik penyelenggaraan PRSU Ke-49, Kepala Inspektorat Provsu Lasro Marbun mengatakan banyak hal perlu dibenahi, khusunya kultur melayani.
AgioDeli.ID –
Sehari sebelum penutupan, Pekan Raya Sumatera Utara (PRSU) Ke-49 mendapat
kritik dari Kepala Inspektorat Provinsi Sumatera Utara (Provsu), Lasro Marbun.
Menurutnya,
masih banyak yang patut dibenahi dalam penyelenggaraan PRSU Ke-49. Selama
sebulan penuh, terlihat penyelenggara gagal menangani masalah kebersihan dan
menarik antusiasme masyarakat.
“Harus ada
kultur yang dibangun. Itu bagaimana membuat orang betah dan tertarik maupun
penasaran dengan PRSU,” ujarnya menanggapi wartawan, seusai acara Malam Keakraban
Panggung Gembira Inspekrorat Provsu, Minggu, 16 Juli 2023.
Sebagai
etalase budaya, sosial, ekonomi dan pembangunan, dia berharap pelaksanaan PRSU
di masa mendatang bisa lebih baik.
Setiap
petugas yang ditempatkan di PRSU, lanjut dia, harus mampu tenaga pemasaran yang
baik. Semisal ketika ada pengunjung, petugas mestinya menyapa dan mencoba
memunculkan keakraban.
"Pelayanan
itu dari hati. Saya kira itu menjadi utang kita untuk masyarakat Sumatera
Utara. Kalau di daerah lain, saya tidak usah sebutkan, begitu datang kita
disapa: selamat malam bapak, lalu mereka memperkenalkan diri,” ungkap Lasro.
“Kami pendatangpun
dimintai tandatangan jadi mereka gembira. Strateginya, pertama kita harus
memuliakan orang lain lalu nomor dua dia pasti akan mau tahu tentang kita, lalu
mungkin dia tertarik, lalu terjadi transaksi,” pungkasnya. (*)
Penulis:
Indra Gunawan
Email:
indragunawanku@gmail.com
